Atender y procesar solicitudes de garantía de clientes de nuestra tienda en línea. Diagnosticar fallas o problemas técnicos en productos electrónicos y tecnológicos para determinar si aplican para garantía. Coordinar la recepción y envío de productos en garantía con proveedores y clientes. Brindar soporte técnico y asesoramiento a usuarios finales sobre el uso y funcionamiento de los productos. Mantener registros actualizados en el sistema de gestión de garantías.
Ofrecemos:
Salario competitivo, acorde a experiencia.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente dinámico y colaborativo.
Requisitos:
Estudiante o graduado en Ingeniería en Informática, Electrónica o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, gestión de garantías o en un puesto similar.
Conocimiento en diagnóstico de fallas en productos electrónicos y tecnológicos.
Manejo de software de gestión de garantías y bases de datos.
Habilidades en atención y servicio al cliente.
Dominio de herramientas de oficina (Excel, Word, sistemas de tickets).
Disponibilidad para trabajar en zona 4.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs / Sábados de 8:00 a 12:00 hrs.
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Si cumples con todos los requisitos y estás interesado(a) en esta vacante, llena el siguiente formulario y aplica ahora.
